পুলিশ জানিয়েছে, প্রাথমিক তদন্তে জানা গেছে, ইলেকট্রিক স্কুটারের শো রুমে বেশ কিছু স্কুটার চার্জে দেওয়া ছিলো। শর্ট সার্কিট থেকে আগুন লাগতে পারে বলে ধারণা করা হচ্ছে। অগ্নিকাণ্ডের সময় ২৪ জন সেখানে আটকা পড়েছিলেন। দমকলকর্মীরা মই ও অন্যান্য যন্ত্রাংশ ব্যবহার করে আটকে পড়া বাসিন্দাদের উদ্ধার করেন। স্থানীয় বাসিন্দারাও উদ্ধার কাজে অংশ নেন।